錢江商城參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作者的履職能力，深入推進(jìn)“放心消費(fèi)示范商圈”創(chuàng)建工作；日前，拱墅區(qū)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益委員會(huì)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，錢江商城投訴站副主管任輝參加了本次培訓(xùn)。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保分局二級(jí)主任科員盛煒在會(huì)上指出：今年以來(lái)，市局始終把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為關(guān)乎民生的大事，堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，監(jiān)管維權(quán)是第一責(zé)任”理念，牢固樹立消費(fèi)者至上的思想。會(huì)上要求：各承諾單位要充分認(rèn)識(shí)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨工作的重要意義，完善工作機(jī)制，讓線下實(shí)體店無(wú)理由退貨工作有章可循、有據(jù)可依；要廣泛開展宣傳，號(hào)召更多的商家加入到線下實(shí)體店無(wú)理由退貨的活動(dòng)中來(lái)，不斷推動(dòng)“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨”活動(dòng)向各行各業(yè)延伸，提振消費(fèi)信心，營(yíng)造全區(qū)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

在今后的工作中，錢江商城將堅(jiān)持以群眾訴求問(wèn)題為重心，“急消費(fèi)者所急，想消費(fèi)者所想”，高效化解消費(fèi)糾紛，有力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。